ISO 21001 adalah standar internasional yang dikembangkan oleh International Organization for Standardization (ISO) untuk Manajemen Organisasi Pendidikan (EOMS – Educational Organizations Management Systems). Standar ini memberikan kerangka kerja bagi lembaga pendidikan (sekolah, universitas, pelatihan profesional, dll.) untuk meningkatkan kualitas layanan, kepuasan peserta didik, dan akuntabilitas melalui pendekatan sistematis.
ISO 21001:2018 adalah versi pertama dan satu-satunya dari seri ISO 21000 yang dirilis pada Mei 2018. Standar ini dikembangkan oleh ISO/PC 288 dengan mengadopsi struktur High-Level Structure (HLS) yang sejalan dengan ISO 9001 (Manajemen Mutu), sehingga memudahkan integrasi dengan standar lain.
Meningkatkan Kredibilitas: Diakui secara internasional.
Kepuasan Peserta Didik: Fokus pada kebutuhan pembelajar (learners) dan stakeholder.
Proses Pembelajaran yang Efektif: Standarisasi kurikulum, metode pengajaran, dan evaluasi.
Efisiensi Operasional: Meminimalkan risiko dan pemborosan sumber daya.
Kompetitif di Pasar Global: Dibutuhkan oleh institusi pendidikan bertaraf internasional.