Dalam dunia industri khususnya manufaktur, kualitas merupakan sesuatu yang menjadi “Harga Mati”, kenapa demikian? Hal ini dikarenakan kepuasan pelanggan akan produk yang kita hasilkan berada pada “Kualitas Produk”. Semakin berkualitas produk kita maka pelanggan akan semakin puas dan kemungkinan untuk membeli kembali lebih tinggi. Tetapi permasalahan yang sering muncul dan dialami oleh industri-industri adalah banyaknya produk cacat yang muncul dari proses produksinya, sementara perusahaan tidak tau penyebab dari cacatnya produk ini. Nah, dari permasalahan inilah muncul beberapa tools yang bisa dipakai sebagai cara untuk mengetahui dan memperbaiki kualitas produk, tools-tools ini sering disebut sebagai QC 7 Tools.

Langkah Pengambilan Keputusan

QC 7 tools dalam Quality System merupakan pengendalian kualitas berdasarkan ilmu statistic. QC 7 tools sendiri adalah gabungan/kumpulan metode dalam teknik decision making. Langkah-langkah yang diperlukan dalam pengambilan keputusan adalah sebagai berikut :

1. Pengumpulan data menggunakan metode 5W + 1H
2. Menemukan masalah
3. Analisa berdasarkan data
4. Pengambilan Keputusan

Berdasarkan langkah-langkah tersebut dapat dilihat bahwa dalam pengambilan keputusan diperlukan data-data dan hasil pengolahannya, hasil pengolahan data tersebut akan dijadikan sebagai bahan pembuatan keputusan. Pengumpulan, pengolahan, dan analisa data ini semuanya sudah terakomodasi dalam QC 7 tools.

QC 7 Tools

Tools yang dapat digunakan dalam QC 7 Tools adalah :

1. Check sheet
2. Cause & Effect Diagram
3. Pareto Chart
4. Histogram
5. Grafik
6. Scatter Diagram
7. Control Chart

Penjelasan-penjelasan dari setiap tools

1. Check Sheet
   Check sheet merupakan tools berupa table sederhana yang digunakan dengan tujuan mempermudah pengumpulan data.
2. Cause & Effect Diagram
   Sering disebut juga sebagai Fishbone Diagram, tools ini merupakan sebuah gambar berisi hubungan dari suatu hasil dan penyebab-penyebab yang bisa mempengaruhi.
3. Pareto Chart
   Pareto Chart merupakan grafik yang memperlihatkan seberapa besar masalah yang ditentukan dan pengaruhnya terhadap kualitas.
4. Histogram
   Histogram merupakan sebuah grafik yang memperlihatkan karakteristik dari sebuah data yang terpusat pada nilai tertentu.
5. Grafik
   Grafik di sini dapat berupa berbagai macam contohnya bar chart, pie chart, dan lain-lain.
6. Scatter Diagram
   Scatter Diagram merupakan salah satu metode untuk menginterpretasikan data ketika kita ingin mengetahui kekuatan hubungan dari dua variable.
7. Control Chart
   Control Chart merupakan grafik yang menunjukkan penyimpangan mutu dari produk yang kita hasilkan.

Nah, berdasarkan penjelasan di atas apakah pengetahuan kalian tentang QC 7 Tools semakin bertambah? Penjelasan-penjelasan lebih detail dan bagaimana cara pembuatannya dapat kalian dapatkan dari training-training yang membahas mengenai QC 7 Tools. Dengan adanya konsultan ISO, dapat membantu Anda dalam penerapan yang lebih efektif.

Penulis : YW